Limay : Une permanence UFC-Que Choisir pour vous aider à résoudre vos litiges de consommation le 20 décembre

Samedi 20 décembre prochain, la ville de Limay organise, en partenariat avec l’association UFC-Que Choisir Val-de-Seine, une permanence dédiée aux litiges de consommation. Cette matinée d’information et de conseil s’adresse aux habitants confrontés à des problèmes avec un commerçant, un artisan, un opérateur téléphonique, un site de vente en ligne, une agence de voyage ou tout autre professionnel.

Les bénévoles formés d’UFC-Que Choisir Val-de-Seine reçoivent les consommateurs individuellement pour analyser leur dossier, vérifier leurs droits et proposer des solutions amiables lorsque cela est possible. L’association intervient uniquement sur les litiges de consommation (achats, travaux, prestations de services, abonnements, contrats, fraudes, etc.) et ne traite pas les conflits relevant du droit de la famille, du travail ou entre particuliers.

Date, lieu et modalités de rendez-vous

La permanence se tiendra le samedi 20 décembre, de 9 h 30 à 12 h, à l’Hôtel de Ville de Limay, 5 avenue du Président-Wilson, dans l’espace France Services. Pour être reçu, il est indispensable de prendre rendez-vous au préalable en appelant le 06 51 72 12 98, numéro dédié aux permanences litiges de l’UFC-Que Choisir Val-de-Seine à Limay.

Le jour du rendez-vous, les habitants sont invités à venir avec l’ensemble de leurs pièces justificatives : contrats, devis et factures, échanges de mails ou courriers, captures d’écran, relevés bancaires ou tout document utile à la compréhension du litige. Cette préparation permet au conseiller d’évaluer rapidement les recours envisageables et de rédiger, si nécessaire, un courrier ou un courriel type à adresser au professionnel concerné.

Pourquoi se tourner vers UFC-Que Choisir Val-de-Seine ?

Reconnue au niveau national pour son indépendance, UFC-Que Choisir défend les consommateurs en les informant sur leurs droits, en les accompagnant dans leurs démarches et, le cas échéant, en intervenant auprès des entreprises pour rechercher une solution amiable. L’antenne Val-de-Seine, basée à Verneuil-sur-Seine, tient régulièrement des permanences dans plusieurs communes des Yvelines, dont Limay depuis 2024.

Le traitement complet d’un litige est réservé aux adhérents de l’association, l’adhésion annuelle avec étude de dossier s’élevant à 30 €, ce qui contribue au fonctionnement de la structure sans garantir un résultat automatique. Toutefois, les permanences constituent déjà un premier niveau de conseil précieux pour comprendre ses droits, éviter les erreurs de procédure et, souvent, débloquer des situations bloquées depuis plusieurs mois.